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澳门银河在线官方网址:打造“春运服务”品牌

时间:2019/12/18 17:49:44   作者:   来源:   阅读:215   评论:0
内容摘要:优化收费和其他关键服务的措施。铁路应进一步加强对12306网站的技术防控,充分发挥交替售票等有效手段,维护公平的网上售票秩序,做好电子客票试点推广工作,落实返程列车票价优惠措施,鼓励“逆向春运”航空公司应加强在线旅行社平台和销售机构的管理,严格执行票价、退费和换证规定,在重点城市...
    优化收费和其他关键服务的措施。铁路应进一步加强对12306网站的技术防控,充分发挥交替售票等有效手段,维护公平的网上售票秩序,做好电子客票试点推广工作,落实返程列车票价优惠措施,鼓励“逆向春运”航空公司应加强在线旅行社平台和销售机构的管理,严格执行票价、退费和换证规定,在重点城市进一步推广电子登机牌,实现“无纸化”和便捷出行。道路客运企业应当继续提高网上售票服务水平,提高频率利用率,积极开展电子客票的推广应用。

提高运输站等重点区域的服务能力。车站、机场、港口等客运枢纽应进一步改善旅客等候环境,努力提高环境卫生水平。规范客运枢纽导向标志,加强车站环境改善,提高旅客候客换乘的舒适性和便捷性,在条件允许的情况下,积极推进铁路和城市轨道交通安检流程的优化,减少旅客安检次数。加强高速公路服务区管理,最大限度地保护餐饮、停车、加油、汽车收费等。,提高服务能力和水平。

加强对关键群体的针对性服务。各级工会组织要深入职工集中的园区和企业,积极与用人单位协商工作时间,协调对接购票、包机等服务。,并指导安全旅行和峰峰值返回。落实《军人抚恤优待条例》和《关于维护国家综合消防救援队人员旅行优待权益有关事项的通知》,为军人、消防救援人员及其随行家属提供优待服务。主要枢纽站应设立爱情通道、母婴护理区、病残孕妇等候区和医疗服务点,为贫困旅客提供护理和帮助。铁路部门应采取设置专用窗口和团体售票等措施,为农民工、学生和偏远地区的游客提供售票服务。鼓励高校集中的城市利用公共交通和社会力量为学生提供学校和车站之间的免费连接。

志愿服务的深入实施。各地春运相关部门要充分认识志愿服务在拓展服务能力、扩大社会参与、丰富春运内涵方面的重要作用,积极将志愿服务纳入春运各项安排,会同当地共青团组织开展中国青年志愿服务“暖冬行动”,探索建立春运志愿服务机制,促进服务工作提供、志愿者招募、专业培训、工作生活保障、激励和表彰等工作规范化、制度化。

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